• News and events

    News and events

KIIREELLINEN: Turvallisuutta koskeva ilmoitus

Panasonic Toughpad FZ-G1 -taulutietokone ja akkuyksikkö 

Me Panasonicilla olemme sitoutuneet jatkuvasti parantamaan tuotteitamme ja palveluitamme. Panasonic Toughpad FZ-G1 -taulutietokoneessa on hiljattain ilmennyt ongelmia tietyissä käyttöyhteyksissä ja tiettyjen akkuyksiköiden kanssa käytettynä. Tietyissä käyttöyhteyksissä taulutietokoneen akkuyksikkö saattaa ylikuumentua ja aiheuttaa tulipalovaaran.

Selvitä tässä ilmoituksessa olevien ohjeiden avulla, kuuluuko tuotteesi riskiryhmään. Etsi FZ-G1-taulutietokoneesi ja akkuyksikkösi mallinumero, ja vertaa niitä alla olevaan tuotelistaan.

TUOTTEET, JOITA TÄMÄ TURVALLISUUSILMOITUS KOSKEE:

FZ-G1-mallinumerot:

Yhdessä seuraavien akkuyksiköiden kanssa:

FZ-G1Axxxxxx FZ-VZSU84U
FZ-G1Bxxxxxx FZ-VZSU97U
FZ-G1Cxxxxxx  
FZ-G1Fxxxxxx  
FZ-G1Jxxxxxx  
FZ-G1Kxxxxxx  
FZ-G1Lxxxxxx  
FZ-G1Mxxxxx  
FZ-G1Nxxxxx  

 

TOIMENPITEET: 

Jos FZ-G1-taulutietokoneessasi on jokin yllä mainituista akkuyksiköistä, toimi välittömästi seuraavien ohjeiden mukaan:

Toimitamme sinulle BIOS-apuohjelman, jonka avulla voit käyttää laitetta turvallisesti kunnes ongelma on ratkaistu. Tällä apuohjelmalla pyrimme pienentämään FZ-G1-taulutietokoneen mahdollisen ylikuumentumisen riskiä (mallit: FZ-G1A, FZ-G1B, FZ-G1C, FZ-G1F, FZ-G1J, FZ-G1K, FZ-G1L, FZ-G1M, FZ-G1N) yhdessä FZ-VZSU84U/ FZ-VZSU97U-akkuyksikön kanssa. Apuohjelma on pakattu zip-tiedostoon. Avaa ja pura zip-tiedosto. Suorita sitten komentojono, joka muuttaa taulutietokoneen BIOS-apuohjelman järjestelmäasetuksia.

Huomaa, että BIOS Utility -apuohjelma laskee akun kapasiteetin 80 prosenttiin ja heikentää näin akun toimintakapasiteettia.

Jos olet ostanut Panasonic FZ-G1 -taulutietokoneesi Euroopan talousalueelta (ETA), ota meihin välittömästi yhteys, jotta voimme toimittaa sinulle BIOS-apuohjelman. Ota meihin yhteys jollakin seuraavista tavoista:


 

Panasonic Service Centre
Service Operations
Wharfedale Road
Industrial Estate
Cardiff CF23 7XB
UK
 

 

Palvelukieli englanti:
Palvelukieli ranska:
Palvelukieli saksa:
Palvelukieli italia:

Palvelukieli espanja:
Palvelukieli saksa (Itävalta):
Sveitsi ITF:
Sveitsi ITF:

 

+44 (0) 8000884324
+33 (0) 805636449
+49 (0) 8007235211
+39 (0) 800986915
+34 (0) 901 101 157
+43(0) 800006493
+41(0) 800002429 (German)
+41(0) 800588017 (French)
 

Email address:                     toughbooksupport@eu.panasonic.com

 

Seuraavilla sivuilla olevien ohjeiden avulla voit tarkistaa, koskeeko tämä ilmoitus omaa taulutietokonettasi.

Näin selvität, mitä malleja ilmoitus koskee: Selvitä FZ-G1-taulutietokoneesi ja akkuyksikkösi mallinumerot, joiden perusteella voit tarkistaa, koskeeko tämä ilmoitus juuri näitä laitteita. 


 

IRROTA AKKUYKSIKKÖ TAULUTIETOKONEESTA SEURAAMALLA ALLA OLEVIA OHJEITA.

  • Varmista, että FZ-G1-taulutietokoneesta on katkaistu virta
  • Irrota ulkoiset virtalähteet
  • Irrota laite porttitoistimesta tai telakasta, jos sellainen on käytössä
  • Avaa akkuyksikön lukitus alla olevan kuvan mukaisesti
  • Irrota akkuyksikkö alla olevan kuvan mukaisesti yläreunasta nostamalla

 

Tämä ilmoitus koskee seuraavia akkuyksiköiden mallinumeroita: 
FZ-VZSU84U/ FZ-VZSU97U

  • Näin löydät akun mallinumeron:

 

Selvitämme parhaillaan ongelmien perimmäistä syytä. Selvitämme, johtuvatko nämä tietyissä käyttöyhteyksissä ilmenevät ongelmat FZ-G1-taulutietokoneesta, akkuyksiköstä vai jostakin muusta tekijästä.   Pidämme asiakkaamme ajan tasalla edistyksestämme ongelman perimmäisen syyn selvittämisessä. Ilmoitamme, jos jompikumpi yllä mainituista laitteista tulee vaihtaa. 

Pahoittelemme syvästi tästä ilmoituksesta aiheutunutta vaivaa. Panasonic on sitoutunut tarjoamaan huippuluokan tuotteita ja erinomaista asiakaspalvelua.

Kiitos etukäteen avustasi ja ymmärryksestäsi.