VIESTI KAIKILLE PANASONIC TOUGHBOOK -ASIAKKAILLEMME, 28. TOUKOKUUTA 2014 - Computer Product Solutions | Panasonic Business
  • Recall Announcement:

    Replacement of battery pack for Toughbook CF-H2 tablet

VIESTI KAIKILLE PANASONIC TOUGHBOOK -ASIAKKAILLEMME, 28. TOUKOKUUTA 2014

Kiitos Panasonic Toughbook -tuotteiden käytöstä. Olemme juuri havainneet ongelman, joka liittyy kesäkuun 2011 ja toukokuun 2012 välillä valmistettujen Toughbook CF-H2 -taulutietokoneiden akkuyksiköihin sekä akkuihin, joita on myyty lisävarusteina tai käytetty varaosina huollossa. Valmistusongelman vuoksi nämä akkuyksiköt voivat ylikuumentua ja harvinaisissa tapauksissa sytyttää kannettavan tietokoneen palamaan.

Onnettomuuksien välttämiseksi Panasonic vaihtaa nämä akkuyksiköt ilmaiseksi uusiin. Tarkista taulutietokoneesi akkuyksikön mallinumero ja valmistuserän numero. Jos akkuyksikkösi lukeutuu niihin, joita ongelma koskee, sammuta taulutietokone, irrota akkuyksikkö ja ota meihin heti yhteyttä.

Seuraavalla tavalla voit tunnistaa, koskeeko ongelma omaa akkuyksikköäsi:

1. Takaisinkutsuttavat laitteet

Akkuyksikön mallinumero

Tunnistettu valmistusaika

CF-VZSU53AW

Toimitettu CF-H2:n mukana

Kesäkuu 2011 – toukokuu 2012 (*1)

Lisävarusteena ostetut tai huollossa vaihdetut akkuyksiköt

Kesäkuu 2011 – marraskuu 2011

(*1) Tunnistetun CF-H2-mallin valmistusaika
 

2. 2. Menettely takaisinkutsuttavan akkuyksikön löytämiseksi

2.1 Tarkista, lukeeko taulutietokoneen etiketissä ”Panasonic CF-H2”.

 

2.2 Jos lukee, sammuta tietokone ja irrota akkuyksikkö.

Huomaa, että akun paikkoja on kaksi: toinen Toughbook CF-H2:n vasemmalla puolella ja toinen sen oikealla puolella.

 

2.3 Tarkista akkuyksikön mallinumero ja valmistuserän numero.
Tarkista akkuyksikön mallinumero ja valmistuserän numero irrotetun akkuyksikön arvokilvestä.

Akkuyksikkö on tarpeen vaihtaa vain, jos akkuyksikön mallinumero ja valmistuserän numero vastaavat alla määritettyjä.
 

Akkuyksikön mallinumero ja valmistuserän numero.

 

Yhteystietomme


 
Panasonic-palvelukeskus
Service Operations
Wharfedale Road
Industrial Estate
Cardiff CF23 7XB
UK

 

 

Englanninkielinen palvelu:
Ranskankielinen palvelu:
Saksankielinen palvelu:
Italiankielinen palvelu:
Espanjankielinen palvelu:
Itävallan palvelu:
Sveitsi ITF:
Sveitsi ITF:
+44 (0) 8000884324
+33 (0) 805636449
+49 (0) 8007235211
+39 (0) 800986915
+34 (0) 901 101 157
+43(0) 800006493
+41(0) 800002429 (Saksa)
+41(0) 800588017 (Saksa)

 

Email address:                     toughbooksupport@eu.panasonic.com

 

Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa vaivaa ja kiitämme ymmärryksestä.